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あたりまえだけどなかなかできない接客のルール [ 山岸和実 ]

   

 


 

 


山岸和実 明日香出版社アタリマエ ダケド ナカナカ デキナイ セッキャク ノ ルール ヤマギシ,カズミ 発行年月:2005年11月 ページ数:217p サイズ:単行本 ISBN:9784756909367 山岸和実(ヤマギシカズミ) 経済誌記者、フリージャーナリスト、調査マンとして、マスコミ・調査業界を渡り歩き前出キャリアとは別に休日稼働の、いわゆるダブル・ワーカーとして10年以上プロモーションの世界にも携わり、数々の実績をつくる。

現在、株式会社ヒューマンスカイ、企画推進室・プランナー兼コンサルティング事業部・プロモーション・コンサルタントとして活動(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) はじめは先輩をじっくり観察しよう/こころに残る「あいさつ」/「清潔感」を!/あなたの魅力もこれでアップ/視線の力/同僚との会話はつつしんで!/お釣りは慎重に渡そう/文句を言われたら、すぐに謝りなさい!/声出しは「交替」に!/「リズムのある連呼」でお客様を振り向かせよう!〔ほか〕 誰も教えてくれない接客のコツ97。

これだけできれば絶対お客様のハートをトリコにできる!接客のお仕事がみるみる楽しくなる本。

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  • レビュー件数:5件
  • レビュー平均:4.2(5点満点)

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